Confidentialité du site

Cette page concerne le site elpiane.fr : ses pages de présentation et son formulaire de contact. Les données que les cabinets clients traitent avec Elpiane relèvent de chaque cabinet (voir la dernière partie).

Responsable du traitement

ELPIDORA, éditeur du site, qui exploite la marque Elpiane, 7 Lotissement du Champ Verdet, 38630 Les Avenières. Contact : contact@elpiane.fr.

Le formulaire de contact

Données

Votre nom, le nom de votre cabinet, votre adresse e-mail, votre téléphone si vous l'indiquez, les services cochés et votre message.

Finalité

Répondre à votre demande et, si vous le souhaitez, vous adresser un devis.

Base légale

L'intérêt légitime d'ELPIDORA à répondre aux demandes qui lui sont adressées (article 6, paragraphe 1, point f, du règlement général sur la protection des données).

Enregistrement

Votre message n'est pas conservé sur le site : il nous est transmis par e-mail, à l'adresse contact@elpiane.fr, une boîte de messagerie hébergée par OVH SAS. Seule exception : si le formulaire doit être corrigé ou si l'envoi échoue, vos saisies sont gardées quelques instants dans votre session, sur notre serveur, le temps de vous réafficher le formulaire, puis effacées.

Durée de conservation

Le temps de traiter votre demande, et au plus trois ans après notre dernier échange si aucune relation commerciale ne s'est engagée.

Destinataires

ELPIDORA seulement. Vos informations ne sont ni vendues ni utilisées à une autre fin.

Sous-traitants

Brevo, qui achemine l'e-mail du site vers notre messagerie, et OVH SAS, qui héberge le site et la boîte contact@elpiane.fr. Ils agissent pour notre compte.

Protection contre les abus

Pour limiter les envois automatiques, votre adresse IP sert à compter les envois faits depuis votre connexion, sur une heure au plus. Aucun service extérieur (captcha) n'est appelé.

Votre visite

Comme tout site, le serveur enregistre des informations techniques sur chaque visite (adresse IP, date et heure, page demandée, navigateur) dans les journaux de notre hébergeur, pour la sécurité et le bon fonctionnement du site. Base légale : notre intérêt légitime à assurer la sécurité du site (article 6, paragraphe 1, point f, du règlement général sur la protection des données). Ces journaux sont conservés par l'hébergeur le temps nécessaire à cette fin. Pour la même raison, votre adresse IP sert à limiter le nombre de pages demandées par minute. Le journal des erreurs de l'application, conservé 14 jours, ne reçoit ni le contenu ni les coordonnées des messages du formulaire.

À chaque visite, le site ouvre une session, enregistrée sur notre serveur avec votre adresse IP et l'identification de votre navigateur. Elle expire après 120 minutes sans activité, puis est effacée.

Cookies

Le site dépose seulement les cookies strictement nécessaires à son fonctionnement et à sa sécurité. Ils sont exemptés de consentement (article 82 de la loi Informatique et Libertés) : c'est pourquoi aucun bandeau ne vous le demande.

Le site n'utilise aucun outil de mesure d'audience, aucun cookie publicitaire ni aucun cookie de réseau social. Ses pages de présentation ne chargent aucune ressource extérieure : ni police, ni script, ni image hébergés ailleurs.

La page de connexion, les pages de l'espace client et les pages d'erreur chargent une bibliothèque JavaScript (Alpine.js) depuis le réseau de diffusion jsDelivr, qui reçoit donc votre adresse IP lorsque vous les ouvrez.

Vos droits

Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification ou leur effacement, vous opposer à leur traitement ou en demander la limitation, en écrivant à contact@elpiane.fr ou à ELPIDORA, 7 Lotissement du Champ Verdet, 38630 Les Avenières. Nous vous répondons dans un délai d'un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL), sur cnil.fr.

Si vous êtes le client ou le prospect d'un cabinet

Lorsque vous prenez rendez-vous auprès d'un cabinet, échangez avec le chat de son site ou êtes accueilli au téléphone en son nom, vos données sont traitées pour le compte de ce cabinet, qui en est responsable. Pour une prise de rendez-vous, les règles figurent sur la page « Confidentialité » du parcours en ligne du cabinet ; dans tous les cas, adressez-vous au cabinet, notamment pour exercer vos droits.